¿Cómo funciona el consumo de créditos?

En Clasing utilizamos un sistema de créditos para poder realizar clases. Se pueden programar clases de diferentes duraciones:

Los créditos se consumen al finalizar la clase (si tu clase es de 10:00 a 10:30, tus créditos se restarán a las 10:30).

Existen varias situaciones referentes al consumo de créditos:

• Todas las clases deben ser canceladas con una antelación mayor a 2 horas. En caso de cancelar con menos de 2 horas de antelación, se restarán los créditos de esa clase.

• Si es el alumno quien no atiende la clase por motivos personales y no cancela la calse con una antelación mayor a 2 horas, se restarán los créditos de esa clase.

• Dado el caso de estar en clase en fecha y hora correcta y que no se presente tu profesor, no se restarán los créditos de esa clase.

En caso de tener cualquier incidencia con tus créditos puedes escribir a nuestro equipo de soporte a través del chat que encontrarás en el botón rojo flotante en la parte inferior derecha de tu pantalla. También puedes escribir a nuestro teléfono de atención +34 674 24 74 24 o enviar un correo a atencion.cliente@clasingelts.com.